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Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de septiembre de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Brisk Hike (www.brisk-hike.com) y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Brisk Hike es un corredor de seguros debidamente autorizado por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) de Chile. Ofrecemos:

  • Intermediación en la contratación de seguros de auto, salud y hogar
  • Asesoría en la selección de productos de seguros
  • Gestión de reclamos y siniestros
  • Atención al cliente y soporte técnico
  • Información y educación sobre seguros

3. Requisitos del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor legal
  • Proporcionar información veraz y completa
  • Mantener actualizada su información personal
  • Cumplir con todas las leyes aplicables
  • No utilizar nuestros servicios para fines ilícitos

4. Proceso de Contratación

4.1 Cotización

Las cotizaciones proporcionadas son estimativas basadas en la información suministrada. Los precios finales pueden variar según la evaluación de riesgo de la aseguradora.

4.2 Contratación

La contratación de un seguro está sujeta a la aceptación de la aseguradora correspondiente. Brisk Hike actúa como intermediario y no garantiza la aceptación automática.

4.3 Pago

Los pagos deben realizarse según las condiciones acordadas. El no pago puede resultar en la cancelación de la póliza.

5. Obligaciones del Cliente

Como cliente de Brisk Hike, usted se compromete a:

  • Declarar de manera veraz toda la información solicitada
  • Notificar cambios relevantes que puedan afectar el riesgo asegurado
  • Pagar las primas en los plazos establecidos
  • Cumplir con las condiciones de la póliza contratada
  • Reportar siniestros en los plazos establecidos

6. Limitaciones de Responsabilidad

Brisk Hike actúa como corredor de seguros y su responsabilidad se limita a:

  • La correcta intermediación entre cliente y aseguradora
  • La entrega oportuna de información
  • La gestión adecuada de documentos y trámites

No somos responsables por:

  • Decisiones de aceptación o rechazo de las aseguradoras
  • Modificaciones unilaterales de las aseguradoras
  • Eventos fuera de nuestro control
  • Daños indirectos o consecuenciales

7. Reclamos y Siniestros

Para la gestión de reclamos:

  • Debe notificar el siniestro dentro de los plazos establecidos en la póliza
  • Proporcionar toda la documentación requerida
  • Cooperar con las investigaciones necesarias
  • No realizar reparaciones sin autorización previa (cuando aplique)

8. Comisiones y Remuneración

Brisk Hike recibe comisiones de las compañías aseguradoras por los seguros intermediados. Estas comisiones están incluidas en el precio de la prima y no representan un costo adicional para el cliente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de Brisk Hike o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. Privacidad de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a nuestros servicios en caso de:

  • Incumplimiento de estos términos
  • Uso fraudulento o ilícito
  • Declaraciones falsas
  • Comportamiento que perjudique a terceros

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Resolución de Conflictos

En caso de controversias, las partes intentarán resolver los conflictos mediante mediación antes de recurrir a los tribunales.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +56 9 8438 5266
  • Dirección: Teócrito 4655, Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Registro SVS: Brisk Hike está debidamente registrada como corredor de seguros ante la Superintendencia de Valores y Seguros bajo el número de registro [Número de Registro].

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